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A long-awaited answer to one hell of a tricky question
Where is my money?

Honesty is not an option: it is a must. Here in CryptoTab, we want our users to be totally confident about the safety of their funds and the reliability of our agreements. One way to ensure it is to make payments as clear & transparent as possible.

New payment status system: track your money wherever it is

To give you more information and control over the withdrawal process, we developed a comprehensive status system. It lets to be always in the know about the current state of your payment request and actions that are needed to complete money transfer.

When you send us a withdrawal request, a lot of mysterious things happen. Before the money gets into your BTC wallet, the payment needs to go through three checkpoints:

Approbation de l'utilisateur

Après avoir créé une demande, un courriel avec un lien de confirmation sera envoyé à votre adresse électronique. C'est une étape cruciale pour empêcher des personnes malveillantes d'envoyer une fausse requête en votre nom.

Approbation du modérateur

CryptoTab moderators check requests to weed out fraudulent and erroneous ones. Most checks are automatic, so you don't have to wait for too long.

Confirmation de la blockchain

Après approbation du modérateur, la demande de transfert est envoyée à la blockchain. Les informations relatives à la transaction sont enregistrées dans la blockchain, puis les fonds sont transférés dans votre portefeuille.

Des retards peuvent survenir à tout moment, mais grâce au nouveau système de statut, vous saurez toujours où se trouve votre argent et ce dont vous avez besoin pour l'obtenir.

No longer you'll need to guess, where your money is and why it hasn't been transferred to your wallet yet

Statuses and explaining tooltips are displayed in the personal area of the CryptoTab website.

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